Processo de Trabalho da CF Fiorello Raymundo na OTICS Rio Bangu
Na manhã do dia 04 de agosto de 2026, foi realizada, na Sala de Apoio à Gestão da OTICS Rio Bangu, o fortalecimento do processo de trabalho administrativo da Clínica da Família Fiorello Raymundo. A atividade contou com a participação da gerente da unidade, Iris da Cruz Moraes, e do profissional Guilherme Barbosa, administrativo da unidade.
O encontro teve como objetivo organizar e qualificar os fluxos administrativos da unidade, promovendo maior eficiência na execução das atividades de rotina e fortalecendo a integração entre os processos de gestão e assistência. Foram abordadas atribuições essenciais para o funcionamento da unidade, entre elas o gerenciamento da comunicação institucional por meio do recebimento, resposta e envio de e-mails, além do acompanhamento de demandas administrativas e da organização dos processos internos.
A realização dessas rotinas contribui para a otimização dos fluxos de trabalho, garantindo maior agilidade no atendimento às solicitações dos usuários e maior segurança na condução das atividades administrativas. A padronização dos processos e o monitoramento contínuo das ações administrativas são estratégias fundamentais para assegurar a qualidade da gestão dos serviços de Atenção Primária à Saúde.
Momentos como este reforçam a importância da educação permanente e do planejamento das atividades administrativas, permitindo que as equipes desenvolvam práticas mais eficientes, organizadas e alinhadas às diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS), favorecendo a continuidade do cuidado e a melhoria da assistência prestada à população.
Fontes
- BRASIL. Ministério da Saúde. Política Nacional de Atenção Básica (PNAB). Portaria nº 2.436, de 21 de setembro de 2017.
- BRASIL. Ministério da Saúde. Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (PNEPS) – Portaria GM/MS nº 1.996, de 20 de agosto de 2007.